Politique de confidentialité

La présente politique explique comment TCG Sphère collecte et utilise les données personnelles des visiteurs, clients et personnes qui nous contactent.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est TCG Sphère, enseigne commerciale de EXPR, dont le siège social est situé 9 chemin de Poudeirac, 06650 Opio, France. Contact : contact@tcgsphere.fr.

Données traitées et finalités

• Demandes de contact : prénom, nom, téléphone, e-mail et contenu du message, afin de répondre à la demande et d’assurer son suivi.
• Création de compte et commandes : identité, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations de commande et de paiement nécessaires à l’exécution du contrat lorsque la vente en ligne sera activée.
• Mesure d’audience : données de navigation collectées par Google Analytics uniquement après consentement.
• Contenus externes : Google Agenda et autres contenus tiers peuvent déposer ou lire des traceurs uniquement selon les choix de consentement applicables.
• Sécurité et fonctionnement : journaux techniques strictement nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude et au bon fonctionnement du site.

Bases légales

Les traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime à sécuriser et administrer le site, ou le consentement pour les traceurs et usages non essentiels.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de TCG Sphère et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses prestataires techniques, notamment l’hébergeur, les services WordPress/WooCommerce et les services Google activés après consentement. Les données ne sont pas vendues.

Durées de conservation

• Demandes de contact : durée nécessaire au traitement puis, au maximum, trois ans après le dernier échange, sauf obligation ou litige justifiant une durée différente.
• Données de commande et pièces comptables : durée imposée par la réglementation comptable et fiscale, généralement dix ans.
• Données de compte : pendant la vie du compte, puis suppression ou anonymisation selon les obligations applicables.
• Choix de consentement et traceurs : durées définies dans l’outil de gestion du consentement et limitées conformément aux règles applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, exercer votre droit à la portabilité lorsqu’il s’applique et retirer votre consentement à tout moment. Adressez votre demande à contact@tcgsphere.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. Les traceurs de mesure d’audience non exemptés et les contenus externes sont bloqués jusqu’à votre choix. Vous pourrez modifier ce choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies affiché sur le site.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, notamment Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela se produit, TCG Sphère s’appuie sur les mécanismes de protection prévus par le RGPD et les garanties contractuelles du prestataire concerné.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site, des services utilisés ou de la réglementation.